Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Продовольчі товари належної якості не підлягають поверненню та обміну згідно з п. 3 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», а також Постановою Кабінету Міністрів №172 від 19 березня 1994 р. Якщо ви придбали продукти харчування в межах терміну придатності, але вони виявилися неналежної якості, ви можете оформити повернення або обміняти товар на інший. Якщо товар, придбаний у нашому магазині, виявився неналежної якості, або товар був отриманий з пошкодженою упаковкою, ми готові запропонувати вам обмін або повернення коштів. Для цього необхідно зв’язатися з нашим менеджером, надати чек або підтвердження покупки, а також описати недолік товару. Після отримання поверненого товару ми проведемо перевірку, і кошти будуть повернуті на вашу картку протягом 7 робочих днів. Товар має зберігати товарний вигляд, упаковку та не бути у використанні. Ми завжди прагнемо до високої якості обслуговування та готові допомогти у вирішенні будь-яких питань. Будь ласка, надсилайте товари для повернення через кур'єрську службу "Нова Пошта" за адресою: Україна, Харківська область, м. Харків, вулиця Сумська 124, індекс 61023.